快连隐私政策

我们深知个人信息对你的重要性,快连自创立之初就将"不写日志"作为产品设计的第一原则。本政策详细说明我们的实践,供你查阅。

1. 我们收集哪些信息

为了向你提供网络加速服务,快连会收集以下最小化的信息。我们承诺:不收集与服务无关的任何信息。

1.1 客户端使用期间

• 设备指纹:由硬件序列号 + 系统随机种子生成的匿名标识,用于唯一标识你的设备
• 连接状态信息:连接时间、断开时间、节点地区、延迟(用于排障)
• 流量统计:上行 / 下行流量字节数(用于计费和反 DDoS)

1.2 不收集的内容(明确告知)

2. 信息的使用目的

收集的最小化信息仅用于以下目的,不会用于其他用途:

1. 提供网络加速服务:通过设备指纹识别你的身份,建立加密隧道
2. 计费和订阅管理:用量统计用于套餐核算,数据保留 12 个月
3. 服务质量优化:连接状态数据用于诊断网络问题、改善节点调度
4. 安全防护:异常高频请求用于反 DDoS 攻击
5. 法律法规遵从:配合相关部门的合法合规要求

3. 信息的存储与保护

3.1 存储位置

数据主要存储在新加坡 AWS 数据中心和阿里云华东 2 节点,采用 AES-256 静态加密。所有数据不出这两个区域。

3.2 存储期限

数据类型	保留时长
连接状态	24 小时,过期自动滚动覆盖
流量统计	12 个月(用于订阅计费)
设备指纹	最后使用后 6 个月
订阅订单	7 年(税法要求)
客服工单	24 个月

3.3 安全措施

• 传输层:KuaiLink 协议 AES-256-GCM 加密
• 存储层:阿里云 / AWS KMS 密钥管理
• 访问控制:最小权限原则,运维操作需双因素认证
• 审计:所有数据访问操作记录完整审计日志

4. 信息的共享与披露

我们承诺不会出售你的个人信息,仅在以下情况下共享:

1. 服务所必需的第三方:如支付服务商(支付宝 / 微信 / Stripe)、CDN 服务商(Cloudflare)
2. 法律法规要求:配合法院、公安机关等有权部门的合法要求
3. 合并 / 收购:如发生公司合并,会提前 30 天通知用户

5. 你的权利

依据《个人信息保护法》和 GDPR,你享有以下权利:

• 知情权:了解我们如何收集、使用你的个人信息
• 访问权:查看我们持有的你的个人信息副本
• 更正权:更正不准确或不完整的个人信息
• 删除权:在符合条件时要求我们删除你的个人信息
• 撤回同意:撤回此前给予的任何授权
• 投诉权:向监管部门投诉

行使上述权利,请发送邮件至 [email protected],我们会在 15 个工作日内回复。

6. Cookie 与同类技术

6.1 我们使用的 Cookie 类型

类型	用途	时长
必要 Cookie	登录态保持、CSRF 防护	会话级 / 7 天
偏好 Cookie	记住语言、主题等设置	365 天
统计 Cookie	访问量、页面停留时间(匿名)	30 天

6.2 如何管理 Cookie

你可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie。但请注意,拒绝必要 Cookie 可能导致部分功能不可用。

7. 未成年人保护

快连服务不面向 14 周岁以下未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现,我们会在发现后 24 小时内删除相关数据。

8. 跨境传输

由于快连提供跨境网络加速服务,你的连接流量必然会经过境外节点。但请注意:

• 所有传输层加密,境外节点运营方无法读取你的明文内容
• 不收集与连接内容相关的数据(浏览记录、下载文件等)
• 数据存储地点仅限新加坡和杭州,符合数据出境安全评估要求

9. 政策变更

我们可能根据业务调整或法规变化修改本政策。重大变更会通过站内信、邮件等方式提前 30 天通知。继续使用服务即视为接受变更后的政策。

10. 联系我们

对个人信息保护有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

• 邮箱:[email protected]
• 电话:0898-3666-5888(工作日 9:00-18:00)
• 地址:海南省海口市美兰区国兴大道 5 号海南大厦 28 层
• 个人信息保护负责人:刘女士 [email protected]